Le climat économique tendu a renforcé les impératifs de maîtrise des coûts pour toutes les fonctions supports de l'entreprise. La Direction des Systèmes d'Information ne déroge pas à cette règle. Pourtant, avec la transformation digitale, même si leurs budgets sont en augmentation chaque année, les activités informatiques d'une entreprise génèrent de plus en plus de dépenses.