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D’après la dernière étude publiée par JLL — Jones Lang LaSalle, conseil en immobilier d’entreprise — le 6 novembre dernier, la stratégie omnicanale accélère le développement d’une logistique et d’une supply chain nouvelle génération. Ce document intitulé « Commerce : la supply chain se réinvente » montre comment cette transformation de l’immobilier de commerce génère opportunités et défis pour les enseignes, les promoteurs immobiliers et les investisseurs.
Les leviers de la rentabilité
D’après JLL, une gestion efficace de la supply chain et de la logistique devient un facteur de différenciation crucial, pour permettre aux enseignes d’avoir un avantage concurrentiel et de créer de la valeur au sein d’un environnement très compétitif. Pour les enseignes :
- Les consommateurs, intransigeants, seront les moteurs continus du changement au cours des dix prochaines années. Ils auront besoin d’une expérience linéaire où la limite entre le réel et le digital est estompée voire inexistante ;
- Maîtriser sa supply chain de bout en bout assurera réactivité et agilité pour permettre une meilleure rentabilité et efficacité des ventes en ligne et en boutiques des enseignes ;
- Les magasins physiques seront la clé de la réussite de l’omnicanalité. Le bon espace au bon emplacement continuera d’attirer les consommateurs et de générer des retours sur investissement pour les enseignes et les investisseurs ;
- Le click & collect jouera un rôle crucial dans les stratégies et la rentabilité des enseignes ;
- Le développement durable sera un axe majeur de développement des supply chain.
« La rentabilité d’une enseigne ne peut désormais être atteinte que par une gestion efficace de la supply chain et de la logistique et par une expérience homogène et « sans couture ». L’omnicanal ajoute de nouveaux niveaux de complexité à la logistique et les enseignes doivent repenser leurs stratégies afin d’optimiser leurs portefeuilles immobiliers », explique Patrick Remords, Directeur Supply Chain & Logistics Solutions chez JLL.
Digitaliser distribution et logistique
La digitalisation de la distribution et de la logistique est un défi de taille. Les investisseurs — qui comprennent l’impact à long terme et qui recherchent la pérennité de leurs actifs — peuvent créer de nouvelles opportunités et générer des rendements élevés. Ils auront besoin de :
- Comprendre et répondre aux évolutions des exigences des enseignes : les actifs ou les emplacements qui ne répondent pas aux exigences des enseignes et des consommateurs deviendront désuets ;
- Aller au-delà du rôle de propriétaire, et devenir un des opérateurs immobiliers à l’écoute de leur client en vue de développer les services adéquats ;
- Identifier l’immobilier commercial et logistique résilient pour minimiser les risques ;
- Changer la façon d’évaluer l’immobilier commercial – il ne s’agit pas seulement du volume des ventes, mais aussi de ce que les enseignes apportent à la marque et à l’expérience client ;
- Intégrer le développement durable aux vues des réglementations qui deviendront plus rigoureuses.
« Les investisseurs doivent comprendre que la relation entre le commerce et la logistique devient symbiotique. Reconnaître cette interdépendance permettra aux investisseurs de voir que dans ce monde omnicanal, les enseignes les plus performantes seront celles qui sauront optimiser à la fois leurs réseaux de magasins et de distribution », conclut Jeremy Rasoli, Directeur Investissement Commerce JLL France.
